Гарантийный срок
Рекомендуемый срок службы установки – 5 лет.
Гарантия производителя составляет 1 год.
Дополнительная гарантия
Покупатель может приобрести дополнительную гарантию на оборудование на 2,3,4 и 5 год использования установки.
Техническое обслуживание
Техническое обслуживание установки проводится ежеквартально (4 раза в год). Замена составных частей плазматрона производится 1 раз в год, замена электрода – каждые 6 месяцев.
Работы по техническому обслуживанию установки предоставляются на платной основе в соответствии с Договором, заключаемым между собственником установки и компанией-изготовителем. В Договоре определяется периодичность проведения работ и их стоимость.
В случае отсутствия заключенного Договора на техническое обслуживание между собственником установки и компанией-изготовителем, гарантия компании-изготовителя на установку считается недействительной.
Газовое обслуживание
Компания «ПлазмоПром» осуществляет газовое обслуживание установки по желанию покупателя. В среднем расход газа в месяц составляет 25 л. (5 баллонов). Это соответствует 1400 мин. работы аппарата, т.е. проведение процедур у 280 пациентов по 5 мин. Заправка газовых баллонов не представляет трудностей для персонала лечебных учреждений, однако компания-изготовитель предлагает данную услугу опционально для комфорта покупателя.
Контракт жизненного цикла оборудования на 5 лет
Контракт включает продленную гарантию на 5 лет, а также техническое и газовое обслуживание на 5 лет использования установки.
Ремонт установки
Модульная система установки позволяет производить оперативную замену поврежденных компонентов по месту нахождения оборудования (у собственника). Во время гарантийного срока ремонт производится бесплатно.
Ремонт установки производится только специалистами сервисной службы компании-изготовителя.
В случае, если специалистами компании-изготовителя обнаружен факт ремонта или конструктивного изменения установки третьей стороной, гарантия компании-изготовителя на установку считается аннулированной.